Caso Master: como receber do FGC se o reconhecimento facial do aplicativo não funciona?

O sogro do Cláudio é estrangeiro, tem 96 anos e investiu no CDB do Banco Master. Ele vem tentando se cadastrar no aplicativo do FGC desde o primeiro dia, mas não consegue fazer o reconhecimento facial. Nesse caso, Marcelo d'Agosto orienta buscar ajuda com a instituição que vendeu a CDB do Master.

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